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Av. ALfredo Balthazar da Silveira, 580, loja 212C - Setor Itália

Recreio dos Bandeirantes - Rio de Janeiro - RJ

CEP:22790-710

De segunda a sexta das 10:30h às 18h 

 

Publicidade & Marketing

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Política de Entrega:

  1. Prazo de Entrega: O prazo de entrega dos produtos será estabelecido de acordo com a disponibilidade dos itens e o tempo necessário para a fabricação ou preparação dos mesmos. A data estimada de entrega será combinada com o cliente durante o processo de compra ou em contato posterior.

  2. Métodos de Envio: Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Durante o processo de compra, você poderá selecionar a opção de envio que melhor se adequa às suas preferências. Os métodos de envio disponíveis e seus prazos de entrega serão informados no momento da compra.

  3. Restrições de Entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Além disso, algumas áreas geográficas podem ter restrições de entrega, e isso será informado antes da conclusão do pedido.

  4. Acompanhamento de Envio: Após a confirmação do envio, forneceremos ao cliente informações de rastreamento para que ele possa acompanhar o status da entrega. Isso permitirá que você tenha uma visão clara do progresso do seu pedido e da data estimada de entrega.

 

Política de Troca, Devolução e Reembolso:

  1. Trocas: Caso você receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, aceitaremos trocas dentro de um prazo determinado. É necessário que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso inadequado, e acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

  2. Devoluções: Se você desejar devolver um produto por qualquer motivo, poderá fazê-lo dentro do prazo estabelecido. O produto deverá estar em perfeitas condições, na embalagem original e com a nota fiscal ou comprovante de compra. Será feita uma avaliação do estado do produto antes de procedermos com o reembolso.

  3. Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada durante a compra. Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição adequada, o reembolso será processado dentro de um prazo estabelecido. O valor a ser reembolsado será o mesmo do preço de compra original, excluindo eventuais descontos ou taxas de envio.

  4. Processo de Troca e Devolução: Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo e fornecendo as informações necessárias. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.

Observação: Essas políticas são apenas um exemplo e podem variar dependendo da empresa. Recomenda-se verificar as políticas específicas da empresa com a qual você está lidando para obter informações precisas e atualizadas sobre entrega, troca, devolução e reembolso.

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